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Falhas no acesso/utilização da plataforma nBanks | Como limpar a cache do navegador?

Configurações

Como Utilizar

O que é a cache e porque a deve limpar?

A cache é um conjunto de dados temporários armazenados no seu navegador para acelerar o carregamento de páginas web que visita com frequência. No entanto, por vezes, essa cache pode conter informação desatualizada, impedindo que novas versões da página carreguem corretamente.

Como efetuar a limpeza da cache?

Passo 1

Aceda a Definições do Navegador (normalmente representadas pelo ícone , no canto superior direito da página).

Passo 2

Procure pela secção “Privacidade e Segurança” (geralmente aparece nas Definições).

Passo 3

Dentro dessa secção, selecione a opção “Limpar dados de navegação” (ou similar).

Passo 4

Na janela de limpeza, mantenha as opções por defeito selecionadas (incluindo a cache).

Passo 5

Confirme a limpeza dos dados.

Passo 6

Feche completamente o navegador.

Passo 7

Após alguns segundos, abra novamente o navegador.

Passo 8

Aceda a app.nbanks.net. Inicie novamente a sessão e verifique se o problema foi resolvido.

Continua com dificuldades em aceder à aplicação? Contacte a nossa equipa de suporte através do e-mail support@nbanks.net. Um membro da equipa técnica irá ajudá-lo/a a resolver a situação o mais rapidamente possível.

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